ஈ-லைட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன வழங்க முடியும்?

நாங்கள் அடிக்கடி சர்வதேச பெரிய அளவிலான விளக்குக் கண்காட்சிகளைப் பார்வையிடச் செல்லும்போது, ​​பெரிய அல்லது சிறிய நிறுவனங்கள் எனப் பாராமல், அவற்றின் தயாரிப்புகள் வடிவத்திலும் செயல்பாட்டிலும் ஒரே மாதிரியாக இருப்பதைக் காண்கிறோம். அப்போது, ​​வாடிக்கையாளர்களைக் கவர்வதற்காகப் போட்டியாளர்களிடமிருந்து நாம் எவ்வாறு தனித்து நிற்கலாம் என்று சிந்திக்கத் தொடங்குகிறோம்.

அது மேலும் ஒரு கேள்வியைத் தூண்டியது. வாடிக்கையாளர் என்ன வாங்க விரும்புகிறார்?

உங்கள் விலை சிறப்பாக இருப்பதாலும், உங்கள் தரம் மற்றவர்களைப் போலவே இருப்பதாலும் வாடிக்கையாளர்கள் மற்ற சப்ளையர்களிடமிருந்து வாங்குவது நியாயமானதே. ஆனால், விளம்பரத்தையோ அல்லது அதிர்ஷ்டத்தையோ சார்ந்திருப்பது வெளிப்படையாகவே ஒரு தவறாகும். இந்தத் தவறான புரிதலுக்குக் காரணம், நாம் ஒரு பொருளின் செயல்பாட்டை அதன் பொதுவான செயல்திறனுக்குள் சுருக்கி, அதன் முக்கியச் செயல்பாடுகளைப் புறக்கணிப்பதுதான். பொருளின் செயல்திறன் மற்றும் விலையைத் தவிர, பாதுகாப்பு, நம்பகத்தன்மை, ஒத்துழைப்பின் நிலைத்தன்மை, புதுமையின் தொடர்ச்சி போன்ற வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளையும் நாம் கண்டுகொள்வதில்லை. மேலும், இந்தத் தேவைகளை வெறும் பொருட்கள் மூலமாக மட்டுமே வாடிக்கையாளர்களுக்கு மறைமுகமாகக் கடத்தி, உறுதிப்படுத்த முடியும்.

புதிய

தயாரிப்பை ஒரு ஊடகமாகச் சிறப்பாகப் பயன்படுத்தி, அதன் செயல்திறனுடன் சேர்த்து அதனைச் சரியாகவும் முழுமையாகவும் வெளிப்படுத்துபவரே போட்டியில் வெற்றி பெறுவார். சுருக்கமாகச் சொன்னால், நமது போட்டி உத்தி இதுவாக இருக்க வேண்டும்: தயாரிப்பைச் சார்ந்து, அதன் மூலம் வெற்றி பெறுவது. பாதுகாப்பு மற்றும் நம்பகத்தன்மை, ஒத்துழைப்பின் நிலைத்தன்மை, புதுமையின் தொடர்ச்சி போன்ற காரணிகள் முக்கியமான விஷயங்களின் கண்ணோட்டத்தில் பார்க்கப்பட வேண்டியவை. ஒவ்வொரு ஊழியரும், தங்களின் மிக அழகான மற்றும் சிறந்த திறமைகளைத் தயாரிப்பின் மூலம் வெளிப்படுத்த வேண்டும். நமது வணிக நோக்கங்கள், யோசனைகள், அணுகுமுறைகள் மற்றும் உத்வேகத்தை நமது தயாரிப்புகள் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்துகொள்ள நாம் வழிவகை செய்ய வேண்டும்.

ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் நேர்மை, உறுதி, உண்மைத்தன்மை, துல்லியம், புதுமையான அணுகுமுறை ஆகியவற்றை நாம் உறுதி செய்ய வேண்டும். அப்போதுதான் நமது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஈ-லைட்டின் தயாரிப்புகள் தேவைப்படுவது மட்டுமல்லாமல், நமது குழுக்களையும் அவர்கள் நம்பி நேசிப்பார்கள். நாங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தயாரிப்பை மட்டும் வழங்காமல், நேர்மையான, நுணுக்கமான மற்றும் மரியாதைக்குரிய அணுகுமுறையை வழங்குகிறோம். இதற்கு நமது ஒவ்வொரு ஊழியரும், தங்களின் தொழில் தேர்வுகளை நேசிக்கவும், நிறுவனத்தை நேசிக்கவும், வேலையை நேசிக்கவும், சக ஊழியர்களை நேசிக்கவும், தயாரிப்புகளை நேசிக்கவும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். மேலும், அவற்றை வேலையில் தீவிரமாகவும், கடுமையாகவும், தொழில்முறையாகவும், ஒத்துழைப்புடனும் வெளிப்படுத்த வேண்டும். அத்துடன், சிரமங்களையும், பிரச்சனைகளையும், சவால்களையும் வெல்வதற்கான தைரியமாகவும், வெற்றிக்கான வழியாகவும் அவற்றை மாற்ற வேண்டும். இந்த விஷயங்களை நாம் சிறப்பாகச் செய்தால், நாம் ஒரு மகிழ்ச்சியான குழுவாகவும், வெற்றிகரமான குழுவாகவும், வாடிக்கையாளர்களாலும் சமூகத்தாலும் மதிக்கப்படும் ஒரு குழுவாகவும் இருப்போம்.


பதிவிட்ட நேரம்: ஜூன்-03-2019

உங்கள் செய்தியைப் பதிவு செய்யுங்கள்: